سياسة الخصوصية

1. من نحن

تقدّم VORQS ("VORQS" أو "نحن") خدمات التشطيبات والمقاولات المتكاملة وتشغّل الموقع الإلكتروني vorqs.com. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع، وسبب جمعها، والحقوق المتاحة لك. يمكنك التواصل معنا عبر [email protected]، وللاستفسارات وطلبات البيانات المتعلقة بالخصوصية راسلنا على [email protected].

2. الإطار القانوني

نتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، ولأي تشريعات مصرية أخرى سارية.

3. ما الذي نجمعه

• نموذج التواصل: اسمك، والشركة (اختياري)، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري)، وموضوع الرسالة ونصّها.
• نموذج طلب عرض السعر: البيانات نفسها، إضافةً إلى نوع الخدمة وموقع المشروع والمساحة التقريبية وتاريخ البدء المستهدف والميزانية التقديرية (إن أدخلتها) وتفاصيل المشروع.
• الرسائل التي ترسلها إلينا: محتوى رسالتك وبريدك الإلكتروني عند مراسلة [email protected] أو أحد عناوين الأقسام لدينا.
• البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة ووقت الطلب. تظهر هذه البيانات في سجلات الأمان والخادم وسجلات مزوّد الشبكة لدينا، وتُستخدم لتقديم الموقع وحمايته.
• ملفات تعريف الارتباط: ملفان أساسيان فقط، موضحان في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا نستخدم في هذا الموقع تقنيات التحليلات أو الإعلانات أو تتبّع وسائل التواصل الاجتماعي، ولا نقبل مدفوعات إلكترونية، ولا نطلب منك عبر الموقع رقمًا قوميًا أو بيانات بنكية أو بيانات بطاقات.

4. لماذا نستخدم بياناتك

• للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر أو المقترح الذي طلبته ومتابعته؛
• لإبرام عقد معك أو مع الشركة التي تمثلها وتنفيذه؛
• لتشغيل الموقع وتأمينه وإصلاح أعطاله ومنع إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة؛
• للامتثال للالتزامات القانونية.

نستند إلى موافقتك التي تمنحها بتحديد خانة الموافقة وإرسال النموذج، وعند الاقتضاء إلى إجراءات تتم بناءً على طلبك قبل التعاقد وإلى الالتزامات القانونية ومصلحتنا المشروعة في تأمين الموقع. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (انظر البند 8).

5. من يستلم بياناتك

يتعامل مع بياناتك العاملون المصرّح لهم في VORQS. كما نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا وبالقدر اللازم لتقديم خدمتهم فقط:

• Cloudflare – خدمات الشبكة والأمان وتوصيل المحتوى للموقع vorqs.com، أي أن طلباتك تمر عبر شبكتها؛
• Microsoft 365 (المقدّمة عبر GoDaddy) – البريد الإلكتروني للأعمال؛
• Google Fonts – يحمّل متصفحك خطوط الموقع مباشرةً من Google، ولذلك تستلم Google عنوان IP ومعلومات المتصفح عند تحميل الصفحة.

لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نفصح عن بيانات للجهات المختصة حين يقتضي القانون ذلك.

6. النقل خارج مصر

يعمل بعض المزوّدين المذكورين عالميًا، ولذلك قد تُعالَج البيانات خارج مصر. ولا نستعين بهم إلا بالقدر اللازم، ونتعامل مع هذا النقل وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات وعروض الأسعار طالما كان ذلك لازمًا للرد عليك وتنفيذ ما يترتب على ذلك من أعمال والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية، ونحتفظ بالسجلات التقنية لأقصر مدة لازمة لتشغيل الموقع وحمايته. بعد ذلك نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك وكيفية ممارستها

يمنحك القانون رقم 151 لسنة 2020 حقوقًا على بياناتك الشخصية، منها الحق في معرفة ما نحتفظ به، والاطلاع عليه، وتصحيحه أو تحديثه، وتقييد معالجته أو الاعتراض عليها، ومحوه حيثما يسمح القانون، وسحب الموافقة. لممارسة أي حق راسلنا على [email protected] من البريد الذي استخدمته معنا، وأخبرنا بما تحتاجه. وقد نطلب منك أولًا تأكيد هويتك. ويمكنك أيضًا التواصل مع مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

9. الأمان

يستخدم الموقع اتصالات مشفّرة (HTTPS) وضوابط للوصول ونسخًا احتياطية منتظمة. وإذا وقع اختراق للبيانات يمس بياناتك الشخصية فسنخطر الجهة المختصة والأشخاص المتأثرين وفق ما يقتضيه القانون.

10. الأطفال

الموقع موجّه للشركات والبالغين، وليس موجّهًا للأطفال.

11. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخها.